iamduo

退款与交付

更新日期 2026-09-20

数字交付

iamduo 提供软件服务和生成分钟额度，不寄送实物。付款成功并核对到账后，权益记入相应账户；视频任务成功后，MP4 保存至账户供播放与下载。当前公开官网暂未开放下单。

生成失败不扣生成分钟，预占额度会释放。任务恢复和重试不会因重复保存同一产物而重复结算。

如发现同一订单重复扣款，或付款后未收到对应权益／交付，请提供订单号、付款时间和问题说明。我们核对后处理重复收款或未履行订单，包括适用情况下退款。

其他退款申请由客服结合订单、交付、用量及具体原因人工核对。此政策不承诺未核对即自动退款，也不设统一的 7 天退款保证。

停止后续自动续费和退回已支付款项是不同操作。获准退款一般按原付款方式处理，实际到账时间取决于支付服务商及银行。

通过联系页的官方邮箱提交申请。不要发送密码、验证码或完整银行卡信息。上述安排不影响你依法享有的消费者权利。